Emitido en: RNE. Asuntos propios (15.12.2008)
«Lo primero es no perder ninguna oportunidad para que los ciudadanos le conozcan. El conocimiento, por un lado, y, también, la importancia del posicionamiento, por otro.
Todos los relatos en comunicación empiezan con unas primeras frases. Las primeras palabras pueden ser determinantes para proyectar una determinada imagen. Se debe desarrollar un proceso simultáneo entre la comunicación interna y externa.»
